پرسشنامه وفاداری کارکنان به سازمان

پرسشنامه وفاداری کارکنان به سازمان

توضیحات لازم :

پرسشنامه وفاداری کارکنان به سازمان توسط لیندنرین در سال 2004 طراحی شده است. دارای 5 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت (کاملا موافقم تا کاملا مخالفم) نمره گذاری شده است و الفای کرونباخ به دست آمده بالای 0/70 می باشد.

تعریف مفهومی متغییر :

منظور از وفاداري به سازمان، به کارگیري تمام توان کارکنان براي نیل به اهداف سازمان، مسئولیت پذیري، انجام مشتاقانه ي کار، تلاش مضاعف، هماهنگی با تغییرات و مواردي از این قبیل است. تعاریف متعددي برا وفاداري نگاشته شده است. اچ بکر معتقد است “اگر فردي با وجود آگاهی از شرایط بهتر یک شغل، حقوق بیشتر و شرایط مناسب تر، از پذیرش آن شغل به منظور حفظ شغل فعلی اش امتناع کند، وفاداري فرد به سازمان پنداشته می شود.

تعریف عملیاتی متغییر :

در این پژوهش منظور از پرسشنامه استاندارد وفاداری کارکنان به سازمان نمره ­اي است كه کارکنان به سوالات 5 گویه ای پرسشنامة وفاداری کارکنان به سازمان می­دهند .

مولفه های پرسشنامه :

تک مولفه ای می باشد.

وفاداری کارکنان :

انسانی در پیشبرد امور سازمان اهمیت بالایی دارد. نیروی انسانی متعهد با رفتار خود و اتخاذ تصمیمات صحیح و به موقع میتواند از بروز زیان های مادی جلوگیری و برای سازمان خلق ارزش و ثروت کند. بدیهی است میزان رضایتمندی کارکنان ارتباط مستقیم با بهره وری آنان و به تبع آن بهره وری سازمان دارد . بنابراین داشتن رضایتمندی کارکنان عاملی کلیدی در موفقیت سازمان است و باید مورد توجه ویژه رهبران سازمان قرارگیرد .

تفاوت کارکنان راضی و کارکنان خشنود :

بطور کلی اگر میزان انتظارات کارکنان با فایده ای که نصیب آنان میشود برابر باشد، کارمند راضی است و اگر میزان انتظارات، کمتر از فایده کسب شده باشد، کارکنان به درجه خشنودی و شعف می رسند.از دیگر تفاوتها این است که کارکنان راضی ممکن است توسط رقبا ربوده شوند. اگر رقبا به یک کارمند راضی حقوق و مزایای مشابه یا کمی برتر ارائه دهند، احتمال گرایش او به سازمان رقیب بسیار زیاد خواهد بود. اما کارکنان خشنود به ندرت به دعوت دیگر سازمانها توجه می کنند. نکته قابل ذکر این است که فضای حاکم بر محیط کسب و کار میتواند به عنوان عاملی تاثیرگذار شناخته شود.

تبدیل کارکنان راضی به خشنود:

برای اینکه یک سازمان بتواند کارکنانی راضی داشته باشد، باید علاوه بر تامین نیازهای اولیه آنها نظیر حقوق و مزایای مناسب و امنیت شغلی به نیازهای انگیزشی نیز توجه کند. این نیازها گروهی از نیازهای انسانی هستند که تامین آنها از سوی سازمان با برون‌داد مثبت و ابراز شادمانی کارکنان همراه است. تامین نیازهای انگیزشی اغلب میتواند شوق بسیاری در کارکنان ایجاد کند و کارایی آنان را به میزان قابل توجهی افزایش دهد.