پرسشنامه تعالی سازمانی دمینگ

پرسشنامه تعالی سازمانی دمینگ

توضیحات لازم :

پرسشنامه تعالی سازمانی توسط دمینگ طراحی شده است و دارای 28 سوال در 4 بعد می باشد.و بر اساس طیف لیکرت (کاملا موافقم تا کاملا مخالفم) نمره گذاری شده است و الفای کرونباخ به دست آمده بالای 0/70 می باشد.

تعریف مفهومی متغییر :

تعالی سازمانی: پرسشنامه استاندارد مدل تعالی سازمانی مدلی است که سازمانها را ارزیابی و عملکرد آنها رااندازه گیری می کند. این مدل به سازمانها کمک می کند تا با مقایسه وضعیت موجود و مطلوب خود تفاوتها را شناسایی کنند ، سپس با بررسی علل وقوع این تفاوتها راه حلهای بهبود وضع موجود را پیدا و آنها را اجرا نمایند.

تعریف عملیاتی متغییر :

در این پژوهش منظور از پرسشنامه تعالی سازمانی دمینگ نمره­اي است كه کارکنان به سوالات 23 گویه ای پرسشنامه تعالی سازمانی دمینگ می­دهند .

تعالی سازمانی چیست؟

یکی از مباحثی که بسیاری از سازمان ها بدنبال ان هستند و با وجود اینکه چندین سال از عمر آن می گذرد، اما همچنان جدید است، مباحث مرتبط با تعالی سازمانی و جایزه های کیفی است. معمولا سازمان ها در کنار پیاده سازی سیستم های مدیریت کیفیت و استانداردهای ایزو، علاقه و رقبت فراوانی به اجرا و پیاده سازی مدل های تعالی سازمانی هستند.

مدل های تعالی سازمانی مختلفی در دنیا وجود دارد که سه مدل معروف ترین و مدل های اصلی هستند.

• مدل تعالی سازمانی EFQM، مدل تعالی سازمانی که در اتحادیه اروپا از آن استفاده می شود.
• مدل مالکوم بالدریچ، مدل آمریکایی تعالی سازمانی
• مدل دمینگ، مدل ژاپنی تعالی سازمانی

مدل های تعالی سازمانی می توانند چارچوب مناسبی برای مدیریت و پیشرفت صنایع و کسب و کارها در دنیای رقابت باشند.

در ایران دو سازمانی متولی ارائه جایزه ملی کیفیت بر مبنای مدل های تعالی سازمانی هستند. مدل تعالی سازمانی ایران بیشتر برگرفته شده از مدل EFQM است و در ایران با نام جایزه ملی کیفیت و جایزه ملی تعالی سازمانی شناخته می شود. متولی جایزه ملی تعالی سازمانی سازمان مدیریت صنعتی است که با ارزیابی سازمان ها گواهینامه و یا جایزه تعالی سازمانی را به شرکت ها اعطا میکند.

جایزه تعالی سازمانی دارای سه سطح است که برای هر کدام باید امتیاز لازم کسب گردد.

• گواهی تعهد به تعالی
• تقدیر نامه تعالی
• تندیس ها

مولفه های پرسشنامه :