پست پیشرفته

فریبا عمرانی نوشت:

آشنايي با مهارت‌هاي مشاوره

اهمّيّت گوش كردن به حرف دانش‌آموزان ضرورت مهارت گوش كردن براي معلّمان باعث شد من و همكارم در يك كارگاه دوساعته كه براي معلّمان با تجربه تشكيل گرديد آن‌ها را با اين تكنيك آشنا سازيم. دو هفته بعد در جلساتي كه برگزار شد ما از معلّمان در مورد بازتاب اين جلسه و استفاده از روش گوش كردن فعّال گزارش خواستيم.
اوّلين معلّمي كه تجربه‌ي خود را بيان نمود گفت كه چگونه بعد از مدّت زمان كوتاهي پس از كارگاه آموزشي، يكي از دانش‌آموزان كه معمولاً رفتار خوبي داشت در كلاس رفتار نامناسبي از خود بروز داده است و او هم نزديك بوده كه بر سرش فرياد بزند امّا در يك لحظه فكر كرد كه به جاي آن، گوش كردن فعّال را امتحان كند.او پسر را به بيرون از كلاس هدايت كرد و از او خواست اگر مشكلي دارد بيان كند.

پسر شروع به گريه كردن نمود و شرح داد كه چه‌قدر مسايل درون منزل آن‌ها تنش‌زا و وحشتناك بوده كه موجب ناراحتي و عكس‌العمل او در مدرسه گرديده است. آن‌چه كه معلّم انجام داد اين بود كه به حرف‌هاي آن دانش‌آموز خوب گوش كرد و به اوگفت كه سعي كند به كارش ادامه دهد. زماني كه پسر به كلاس برگشت به كارش ادامه داد و رفتارش از آن زمان تا به‌حال مشكل خاصّي نداشته است. معلّم گفت كه اين تجربه براي او خيلي مفيد بود، زيرا ارزش گوش كردن به صحبت‌هاي دانش‌آموزان را به او نشان داد. او دريافت كه اگر از شيوه‌ي معمول فرياد زدن بر سر آن پسر استفاده مي‌كرد، باعث بدتر شدن موضوع مي‌شد و رفتار بي‌فايده‌ي پسر ممكن بود ادامه پيدا كرده و مشكلات بيش‌تري را در كلاس ايجاد كند.
مسأله‌ي مهم‌تر اين كه پسر نمي‌توانست احساسات خود را بيان نمايد و در حالت اضطراب و نگراني باقي مي‌ماند. معلّم با به‌كار بردن فنّ گوش كردن فعّال باعث شد كه پسر اين احساس را داشته باشد كه معلّم مشكلات او را شناخته و براي آن‌ها اهمّيّت قايل شده و وضعيّت او را درك نموده است.